康禎護理之家於2003年正式立案，並於2009年遷至現址。2018年10月，原經營團隊退出，由林小娟院長領導的新經營團隊接手機構管理，並著手進行全方位的改革。新團隊上任初期，立即面臨嚴峻挑戰。經營檢視發現，2018年機構平均占床率低，住民流失率偏高。深入分析後發現，住民的住院率與死亡率偏高，進而影響整體入住穩定性；此外，工作人員士氣低落，也進一步衝擊了經營績效。 針對上述問題，林院長與團隊立即展開改革行動，包括：改善內部環境安全與硬體設施、優化照護工作流程、強化專業照護品質與服務定位。林小娟院長本身擁有豐富的醫療與管理經驗，提出機構的核心價值為：「打造一個自己老了也想住的環境。」在此理念指引下，機構重塑經營方向，致力於提供更加溫馨、安全與高品質的長照服務。 一、機構發展與服務定位 康禎護理之家現址佔地三千坪，主體為四層樓 L 型建築，另有附屬大樓，內設合作診所與物理治療所，方便住民獲得即時醫療與復健服務。全館共配置 223 床，並設有三間獨立空調隔離病房，以因應感染控制與特殊照護需求。近年佔床率約九成五，顯示在地需求與信賴度皆高。 機構在人力配置上，康禎嚴格落實專業比例：平均每 15 床至少一位護理師，每 5 床配置一位照顧服務員，並採 24 小時輪班制；藥師、物理治療師、營養師與社工共同組成跨專業團隊，確保住民身心需求獲得整合性支持。 二、從硬體改善到服務創新 評鑑通過不是終點，而是服務革新的起點。 2018 年新團隊一接手就接受評鑑取得良好的成績，康禎即展開一系列軟硬體升級，包括更換樓地板、床組、桌椅及設置隔離房專屬空調。增加照護人力，提升照護人員專業素養。2019 年與弘光科技大學合作，導入「自立支援口腔照護」與「安寧服務」，並設立診所提供醫療看診服務，以即時回應住民醫療需求。 在環境永續方面，康禎推動節能措施，如全館更換 LED 照明、張貼隔熱紙，顯著降低能源支出，並將成果發表於第十六屆世界華人地區長期照護研討會，積極參與專業交流。 消防安全防護亦為重點。2019 年起陸續爭取國家計畫補助，完成 119 通報系統、自動灑水系統與防火隔間牆建置，於 2021 年全數驗收，大幅提升防災能力。2020 至 2023 年間，更連續獲得「國家卓越品質提升補助計畫」支持及肯定。 三、疫情下的韌性 COVID-19 大流行期間，護理之家扮演醫療體系的「緩衝器」。 康禎配合主管機關政策，收治確診個案並提供院內隔離，兩年間累計照護超過 300 人次。這段經驗不僅展現機構的臨危應變力，也凸顯護理之家在醫療體系超載下的重要角色與社會責任。 四、特色服務與專業實踐 1. 特殊需求者口腔照護 從預防到功能維護，口腔照護是延緩失能的關鍵。 康禎自 2019 年與弘光科大、台灣口腔照護協會合作導入口腔照護計畫，結合牙醫師專業與照顧團隊訓練，讓住民獲得完整的預防與治療照護。加強口腔照護不只對住民健康有益，也能夠凸顯機構照護細緻度，此模式有效降低住院率，並延緩失能與失智進程。2023–2024 年，康禎更被台中市衛生局與牙醫師公會全聯會指定為「整合型口腔照護」示範機構，顯示其成效已獲官方及專業團體肯定。 2. 失智照護與師資培訓 從臨床實務到教育推廣，康禎成為失智專業人才的搖籃。 失智症是長照的核心挑戰之一。康禎與弘光科大、中臺科大合作研發失智照護模式，並於 2022–2023 年執行「失智種子師資培訓計畫」，通過衛生福利部111-112年度「護理機構有效照護之全人護理與實證應用培訓補助計畫」審查失智照護之課程設計、師資團隊與教學模組為績優之實務教與學基地。辦理專業課程，成為失智照護人才培育基地。康禎不僅是實務照護者，更肩負推廣與教育的任務，協助業界提升整體專業能量。 3. 生活復能 「生活即復能」，讓長者在日常中重拾自立與尊嚴。 康禎引入芬蘭「生活復能」理念，將日常活動融入復能計畫，協助住民重建生活功能。例如依據物理治療師評估，提供一對一的安全站立練習及走路練習、宗教心靈支持、參與簡易家務或環境整理，讓長者重新找回「生活中的角色」。 根據統計，2022年-2025年8月機構已成功協助逾 171位住民移除管路(包含鼻胃管、尿管、氣切管)及完成如廁訓練，其中有 15 人順利返回社區生活，證明生活復能不僅改善功能，更能促成「重返社會」的可能。 4. 安寧照護 以愛與尊重，陪伴長者走完最後一程。 自 2019 年導入安寧服務以來，康禎強調「完成生命最後願望」，例如協助長者與老友重逢、安排宗教禱告，讓生命能以尊嚴和安詳畫下句點。重視靈性與尊嚴的全人照護，讓家屬在悲傷中也能感受到圓滿 。 五、國際交流與前瞻規劃 積極參與國際交流，2023年派員至日本機構參訪學習，從協助長者恢復生活自理能力「自立支援」，進一步倡導「自律支援」: 協助長者建立社交網絡、友善設施與合適的輔具，激勵長者自我要求、自我選擇、自我負責，讓照護不只是協助，更是一種自主生活的激發與啟動。積極強化培育跨專業整合人力，提供多元且紮實的訓練，培育全人照顧人才。 2024年因承接「111-112年護理機構有效照護之全人護理與實證應用培訓補助計畫」康禎護理之家辦理「失智照護種子師資」成果分享暨失智症國際研討會，借鏡美國及日本的失智症照顧經驗，獲得住宿式機構廣大迴響。 2024 年更實際前往芬蘭學習健康老化與自立支援經驗、小娟院長帶領護理師及照服員於「第十八屆世界華人地區長期照護研討會」發表研究成果。 林小娟院長以堅定腳步、專業的素養帶領著新康禎團隊；未來，康禎將持續以「自立、生活復能、尊嚴」為願景，引入科技輔助縮短照護距離，推動整合型照護，降低不必要的醫療支出，讓我們的服務能更貼進長輩需求。
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