我家是小型機構，位置在市區，建築物型態為鋼筋水泥大樓，是複合式用途，古人說「初生之犢不畏虎」，不認識火的時候什麼都不怕，我曾經一直認為機構怎麼會發生火災？機構是 24 小時都有人，怎麼會火災？可是就是會！那我現在認識火嗎？我現在也不認識，可是我慢慢在認識火的觀念，在教育同事（包含外籍勞工）時，都教育注重對火的尊重以及對火的觀念。

大樓是複合式用途，機構樓上是一間廟，所以我一直注意樓上的人多不多，雜人多還是少，還好的是，去樓上的都是固定人，平常人很少，先說明廟是公廟，不是私人家庭廟，當然有廟就會燒天公金、點香，也就是有火。每家機構都要認識附近地形地物，我無法控制機構外、樓下、樓上的狀況，只能將自己機構盡量降低有火的狀況。例如我樓下是老人長照中心（養護型），養護中心內只有在陽台用熱水爐，瓦斯廚房是配置電烘乾機，這樣做有什麼好處？就是降低 5 樓護家樓下少一層樓會發生的災害。每年有 2 次由用電專業人員檢查，從地下室到樓上 4、5 樓都是重新拉新纜線，大樓本身單純，雖然有廟，但出入固定，差不多都是面熟的拜拜人。有人曾經問我，在廟這邊做長照不是很不方便嗎？因為出入人多，我說 NO，廟在樓下跟樓上是差很多的，尤其是在地老人一直走（佛祖招喚），年輕人對廟的熱衷度比較沒那麼高，所以人自然少。

上面說到對火的尊重及觀念，現在我來說是如何教育同仁，我教育的時間大部分在早上 08:00 交接班前做消防教育，下午時常拉人來問消防設備及使用操作，為的是要所有人時常有警覺，因為火是無所不在，一個不知道火的人，就可能突然面對火，到那時，那就是公安問題了。所以我是用很長時間來跟同事談消防，尤其是外籍花更多時間，甚至外籍要會報 119、自動語音電話、手動及自動報案操作，以及語言上如何講話報案，一般機構的受信總機都會劃定機構內區域設定，護家部分一定要依《建築物室內裝修管理辦法》「99-1條室內裝修建築條例」來規劃機構室內，我家分成三個防煙區劃，每一個區劃內的每一個寢室都是獨立 60A 防火門，當受信總機鳴聲時，因劃定區域會叫人查看有無失火，通報班一定要查看同區域樓梯部分，有人問我說，不是設定在寢室，為什麼要看同區域樓梯？我回應：你怎麼知道是區域內哪一個位置失火？況且看樓梯就是看生路（意指逃生路，確認樓梯是否安全，等一下可作為住民避難位置及消防隊進入機構內的途徑）。

機構在訓練消防設備時，是採實際操作，例如買 2 支 CO₂ 訓練滅火器，教導如何「拉、瞄、壓、掃」，再自行配合受信總機，如有鳴聲是什麼聲音，包括大樓消防栓警報聲，或有聞到任何惡臭味，都要馬上停止工作並大聲詢問其他同事有無聞到任何惡臭味道，機構內自衛消防編組有 3 個班——通報班、滅火班、引導班——是我最常訓練同事行為的部分，像 CO₂ 就常常更新加氣，我們是每個人都有操作滅火器，可是每次實際操作時，外籍拿滅火器好像在跳舞一樣，已經有劃一個火字了。訓練過程中，外籍拿滅火器實際噴射會有 3 種狀況：

站著不動；

移動中滅火器在手上，好像會被甩開，噴嘴口永遠對不準火源底部；

一直壓著滅火器到噴完，而不是停頓觀察火源哪邊要再加強滅火。

引導住民避難跟就地避難訓練方式，都是出客廳後要往 2 個不同方向避難，目前政府規定一個房間要有 3 種住民：1 自行走路；2 輪椅；3 推床或軟床，其實一個房間住民 6 個人要在 6 分鐘內全部撤出是有困難的，如果沒有常常演練，要達到標準撤出很有難度，不是只有訓練員工，對於就地避難的住民也是要教育的，因為有的住民會自行開門離開，所以要教育住民當聽到消防聲音，而門被自衛消防編組成員關起來時，就不要開門，須告知住民如開門可能濃煙就跑進寢室，是有危險的。

通報（指揮）是掌握全場人物，除了要對內、外通報，還要告知業務負責人或防火管理人，通報完要馬上進火場指揮滅火，協助引導住民，關其他寢室的防火門。指揮的第一首要任務是確認住民到安全位置（如客廳），然後再分配自衛消防編組成員以及支援人力，幫已脫困之住民遠離到安全梯，再請成員報人數（住民）給指揮官知道。指揮官要回報給業務主管機關以及家屬目前情況，待業務負責人或防火管理人回機構時，對其任務做簡報，然後由回到機構的業務負責人或防火管理人接手處理後續。

高雄市私立和興老人長期照顧中心（養護型）

夜間人為縱火演練劇本 111.09.27 檢視 113.05.28／114.03.15 修訂

區劃火災演練／人為縱火／日期：114 年 03 月 25 日時間：日間 08:00（模擬凌晨 2 點，桌上演練）

場所特性分

建築物特性：機構坐落地及特性／機構是複合式大樓，共 7 樓，機構在 4 樓；1、2 樓為一戶，由建興路出入口（12 米路）；大樓 3 樓以上由建興路 279 巷（4 米巷）為出入口。

防火區劃設計：一層兩區劃（住房、樓梯），機構內防護區劃分為 A、B、C 三區，本機構每個寢室都是 60A 防火門，所以都是單獨區劃避難室。

消防安全設備：

機構消防設備受信總機連接大樓受信總機

119 自動語音通報電話

灑水受信總機及灑水系統

大樓消防栓 2 座

PBL 緊急警鈴 2 座

滅火器 4 支

防煙面罩

2 個緊急包（哨子、指揮燈、手電筒、大聲公）

廣播機構自行更改，4 樓與 5 樓緊急廣播消防連通，可對內通報

人力：夜班人力為護理人員 1 名、照服員 2 名，共 3 名

收容人數概況：機構可收容總人數 47 床，目前收容 43 床

演練住民：6 人（302 房：1 名自行走路、4 名輪椅、1 名推床）

情境假設

脆弱度分析演練步驟：嚴重，演練要確保無死傷

夜間災害：火災程度為人為縱火

本次演練在不影響住民生活情況下，請可配合住民共同演練。演練以夜間人力不足狀況下進行。

起火位置：302 房（人為縱火），受信總機鳴聲，引導班去確認失火。

假設以凌晨人力最少（3 人）為背景，起火原因人為縱火，導致 302 寢室 6 位住民受困。

302 寢室住民往 2 個方向避難。

夜間 3 人上班，每人必須了解本身任務：

通報班 → 指揮現場

滅火班 → 掌握火源、滅火

引導班 → 無損傷帶離住民

時間序

重點工作

參與人員

演練操作詳情

0800

發現火災

通報班

滅火班

引導班

通報班

通報班：受信總機鳴聲後，請引導班去確認 C 區劃有無失火；同時查看樓梯生路有無濃煙。

滅火班：聽到受信總機鳴聲在 A 區劃客廳門邊等待是否為起火行為。

引導班：檢查C 區劃303 房無失火、301 房無失火；到 302 房門是關起來，要喊門把不燙再開門看內部有無失火，發現失火並大喊「失火了！」

通報班：聽到確認後失火在客廳說馬上啟動自衛消防編組，指揮引導班與滅火班到 302房進行自衛消防編組行為，並馬上進入護理站對內、外通報。

0801

通報

通報班

對內廣播：廣播所有人員請注意，重複 1 次「現在機構 302房發生火警，請各位留在原處不必驚慌，機構已派人處理」。請所有員工成立消防編組啟動自衛消防編組任務，因為與 5 樓廣播是連通所以要在消防編組啟動。

對外通報：確認火災後119 自動語音報案電話啟動直接電話報案：「這裡是和興老人養護中心，發生火災請趕快派人來救災，地址是三民區建興路 277 號 4 樓，大目標為建興市場斜對面三寶宮大樓」，並通報負責人或防火管理人，由負責人招回支援人力協助。

0802

指令

搶救縱火犯

滅火

通報班

引導班

滅火班

啟動自衛消防編組到 C 區劃 302房進行避難引導滅火等行為。

引導班：馬上進 302房拉出第一床(最靠近門邊)縱火犯並坐輪椅安置客廳，推出到 B 區劃客廳，然後再返回救援其他住民。

滅火班：攜滅火器進入 302室，第一床直接用滅火器在起火點上滅火，滅火秒數15 秒，動作:1.拉：拉開插銷 2.瞄：蹲低姿勢拉起橡皮管瞄準火源根部 3.壓：壓下開關 4.左右掃射。由於濃煙過大滅火班滅火器失敗後，大叫滅火失敗滅火改由灑水系統滅火

通報班下達滅火班轉為避難引導班，第二床住民有被約束綁住手肘，需先解開約束然後引導其坐輪椅到客廳避難，然後再回寢室搶救其他住民。

0803

疏散 302室

引導第一、二、三床

關閉寢室防火門

引導 四、五、六床

C 區劃防火門關閉

通報班

通報班：到達 302房後，直接下令疏散住民，由引導班第一床及第四床坐輪椅，滅火班第二床及第六床坐輪椅，而我通報班是第三床可以自行走路住民，然後再集合三人用推床推第五床到寢室門口。

302 房第一、二、三床引導到 B 區劃客廳避難，準備往西側樓梯逃生，第四跟第六床是在 C 區劃走廊最前端等待引導，最後再集合推第五床在走廊避難，通辦班指揮引導班、滅火班把走廊住民引導到 B 區劃客廳，準備到 A 區劃東側安全樓梯逃生避難。

通報班帶走第三床住民避難後，這時引導班再帶第四床、第六床到走廊，為防止走廊有人我先關閉 303 以及 301 房門，然後再推第五床避難，確認302 房室無人關閉 302 房門。

當四、五、六床都在走廊時，通報班下達輪椅住民引導到 B 區劃客廳，以及推床往 A 區劃方向。

當 301、302、303 這 3 間寢室防火門都關閉，而 302 住民都在 B 區劃等待逃生，這時可以關閉 C 區劃防火門。

0815

就地避難

301房/303房

301、303 房住民就地避難等待救援。

0817

都在 B區劃

302房住民

第一、二、三床引導到 B 區劃客廳避難，準備往西側樓梯逃生

第四、五、六床引導到 B 區劃客廳避難，準備往東側樓梯逃生，

0820

報到

五樓支援人力

引導班攜帶滅火班報到。

0823

引導 302房住民

關閉防火門

通報班

滅火班

4、5 樓引導班引導第一、二、三床到往西側樓梯逃生。

4、5樓滅火班引導第四、五、六床往 A 區劃東側樓梯逃生。

通報班關閉防火門 305房/308房。

滅火班關閉防火門 306房/307房/309房以及 A 區劃防火門。

0823

檢傷住民:清點人數

安撫住民

通報班

引導班

滅火班

由於事件剛發生，住民已到安全區。

引導班、滅火班先檢傷住民是否有人受傷並向我回報人數。

引導班回報:目前西側樓有 302 房住民第第一、二、三床共有 3 人，均無人受傷。

滅火班回報: 目前 A 區劃東側樓有 302房 住民第四、五、六床共有 3人，均無人受傷，含推床一床。

安撫住民使住民情緒不再緊張。

0825

通報家屬

通報班

先告之 302 家屬，機構火災住民是否有受傷送醫或安置在機構其房間休息，依序再告知其他寢室家屬。

0825

通報業務單位主管

通報班

通報社會局事件處理狀況。

0825

回到中心

防火管理人

由通報班回報防火管理人目前中心 302房安置狀況以及 301房/303房就地避難等待救援，已回報家屬以及社會局處理狀況。

防火管理人收到，後面由我防火管理人接手，演練大家辛苦了。

0825

賦歸

防火管理人

請照服員將住民推回 302 房休息。

0830

事件檢討

防火管理人

改善救災錯誤行為或增強自衛消防編組之能力。