位於嘉義縣水上鄉靜謐綠意間的「福茂庭園護理之家」，由專業護理人員與長照團隊攜手打造，以「溫暖、尊嚴、陪伴」為核心價值，致力成為在地長者與家庭最信賴的第二個家。前身為福茂養護中心，自創立以來便深耕照顧專業，隨著高齡化社會來臨與長照 2.0 政策推展，於民國 100 年正式轉型為「護理之家」，並逐步擴展為 135 床規模的合法住宿型長照機構。

機構建築設計融合自然與安全理念，為一棟二層樓建築，每層樓均依規定設置相對防火區劃，強化消防與隔離能力，公共安全與防疫管理同步到位，營造住民安心生活的環境。戶外庭園綠意盎然，結合無障礙設施與步道規劃，長者能在日常中接觸陽光、感受季節流轉。

結合在地、連結產官學：成為社區長照核心夥伴

福茂庭園護理之家秉持開放與合作精神，與多所醫療院所簽訂合作備忘錄，建立轉診與健康照護機制。鄰近嘉義榮民醫院、嘉義基督教醫院與嘉義長庚醫院，車程均在 20 分鐘內，具備即時就醫支援條件。

機構亦長期與各級學校合作，包括祟仁護校護理科、長照科、南華大學社工系學生之實習、觀摩與職前培訓，每年接待超過百位學生進行專業實務訓練。同時與嘉義縣政府及在地照服機構合作開設照服員職前訓練與實習，協助學員銜接職場，培育在地照顧人力。

此外，配合嘉義縣衛生局推動的社區健康與防疫專案，福茂亦參與如潛伏結核感染(LTBI)篩檢計畫、COVID-19 防疫宣導與接種計畫、潔牙計畫。疫情期間，全體工作人員堅守崗位，以零群聚、低確診的成果守護住民安全。

多元化服務發展：喘息照顧

為呼應高齡者「在地老化」的需求，福茂與嘉義縣政府簽訂「機構喘息服務」契約，提供嘉義縣市居民全天式照顧、生活訓練與認知促進等服務，設有溫馨舒適的活動空間、復健設施及專業團隊，並依據每位長者的能力與興趣，設計個別化活動與健康促進課程，讓長者能安心參與機構活動及生活；家屬也能獲得適當的休息與調適空間。

推動喘息服務常面臨民眾知悉度不足、資源分布不均與行政程序繁瑣等困難。許多照顧者不了解服務內容或申請方式，且受到傳統觀念影響，不少家庭照顧者對外部協助存有排斥與罪惡感，進一步限制了服務的推廣與使用。然而經由不斷宣導與家屬分享見證，逐步理解喘息服務的價值與靈活性，服務人數穩定成長，並獲得社會大眾高度肯定。

信任與溝通：打造有溫度的專業照護

福茂庭園護理之家注重與家屬的雙向溝通與信任建立。機構住民中約有 30-40%設有管路，如鼻胃管、尿管等，機構團隊秉持尊重與專業原則，評估住民條件，協助進行減管或拔管訓練。每一次與家屬的會談，都是重新了解住民期待與關愛的重要時刻，也因此衝突發生率極低，維持高滿意度。

許多住民請假返家後，反而主動要求家人提前送回福茂，因為「這裡的人懂我」，這份信任與歸屬感，是多年累積下來最珍貴的成果。即使在疫情高峰時期，仍有超過數位住民維持未染疫的紀錄，這得力於防疫規劃的前瞻，以及住民家屬的高度配合。

機構空間上，每一層樓區劃為獨立生活小單元，每區僅 10 至 12 床，設有專屬陽台、客廳、衛浴與休憩空間，提升隱私與尊嚴，讓住民生活更像「家」，而不是「病房」。

邁向社區與戶外：實現長者夢想的郊遊日

福茂護家深知，身體失能並不代表生活失色。雖然近八成住民行動不便，甚至需使用管路照護，但機構仍堅持每年舉辦一次「跨區戶外郊遊」，讓長者有機會走出機構、走進自然、走回社會。

歷年曾造訪許多趣味行程，包括：社區糖廠踏青、拜廟走春、超市購物、社區圍爐等活動。為確保安全，每一次外出皆安排一對一照服員或志工陪同，並完成保險、無障礙巴士申請、緊急應變流程演練等準備。這份「被看見」與「被尊重」，是對生命的禮讚，也是福茂堅持舉辦活動的初心所在。

以人為本、成功老化：創造長者自我價值

機構長者多因疾病導致社交互動減少，因此舉辦太鼓團體，邀請長者一同參與活動，實踐心境不老、夢想不老、行動不老，並展現長者生活新價值。透過太鼓活動，將肢體律動及音樂元素帶入照護中，使長者有多元化活動之選擇，鼓動生命樂章。

福茂千歲太鼓團成立至今，曾受邀至各個不同領域的公開活動進行演出，包括：校園、寺廟、政府機關、社區義賣……等，表演次數多達十幾次，並且帶領福茂長輩參與相關活動競賽，亦榮獲佳績。福茂秉持「以人為本」之宗旨，致力提升機構服務品質，響應成功老化之理念。

展望未來：持續創新、在地深耕

福茂庭園護理之家未來將持續朝多元化與社區化發展，擴充社區整合服務功能，並持續精進照顧品質與專業團隊培訓。也將導入智能照護科技，如長者跌倒偵測、電子病歷整合、AI 照護輔助判讀等，減輕人力負荷，提升住民安全。我們相信，一個好的長照機構，不只是照顧，更是陪伴與理解，是成為家庭不可或缺的一份子。我們願與嘉義在地社區攜手，讓每一位長者的暮年都能「安心住、快樂活、有尊嚴地老」。