親愛的護理之家夥伴們，在這個充滿挑戰與機遇的時代，感謝大家在去年12月10日會員大會的支持，我有幸擔任臺灣護理之家協會第八屆的新任理事長，深感責任重大。我們正處於高齡化與少子化交織的社會變遷中，這對長期照護體系提出了前所未有的挑戰。然而，正是這樣的時刻，讓我們有機會重新思考並塑造未來十年的護理機構與長照產業的發展方向。

亞馬遜創辦人兼前執行長傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）。他在多次訪談中強調，與其預測未來十年會發生什麼變化，更重要的是思考「未來十年不會改變的是什麼」。這種思維有助於企業建立穩固的策略基礎，專注於那些長期穩定的核心價值。

在未來長期高齡化需求增加以及少子化人力缺乏的社會趨勢中，臺灣護理之家協會以長照機構團體會員為主體，大部分代表都是經營者或是高階護理主管，核心的議題主要都是我們辛苦經營的事業，要如何才能夠永續經營下去。不會改變的價值。

在2004年由聯合國請了全球50多家金融機構，發表了一份重要報告叫做《Who Cares Wins》，主張企業在經營上，除了財務表現之外，也應該重視環境（Environmental）、社會（Social）與公司治理（Governance）等ＥＳＧ三個面向，才能在長期創造更高的價值與更小的風險。

在公司治理（Governance）方面，在長照產業我們主要探討包括法律合規與道德標準以及風險管理等議題。為了讓相關法規可以更符合產業永續發展需求，最近我們與護理師公會全國聯合會、臺灣長期照顧發展協會全國聯合會、臺灣老人福利機構協會以及臺灣居家服務策略聯盟等全國性團體，一起推動相關政策的倡議，其中包含因應護理機構負責人和業務負責人權利責任不符的爭議修法；護理人員在長照產業執業需要修習醫事人員及長照人員各120學分，爭取後長照司也同意課程名稱關鍵詞相同最高可抵免專業課程96點；長照人員未來中斷登錄滿兩年可以參考醫事人員只要補20點即可繼續登錄執業。

而另外最重要的財源問題於去年12月24日參加機構住宿式服務如何納入長照3.0體系公聽會，期望藉納入長照3.0甚至國民黨團提出本會期優先法案通過長照保險等來降低個案家屬負擔；而爭取多年的打破收費天花板議題，新北市及彰化縣也成功爭取調高護理機構收費標準，讓機構可以合理反應物價及成本。

在社會責任（Social）方面，員工人力資源永續發展是長照產業最重要的議題，吸引並留住優秀的護理人才，是我們不可忽視的任務，所以我們從去年就開始跟護理師公會全國聯合會一起推動護理永續，在侒可主辦的台北國際照顧博覽會也特別邀請奇美醫院馬淑清部長分享友善職場議題，在奇美醫院醫學中心可以做到護理人力零缺額，這非常值得整個產業的標竿學習，。此外臺灣護理之家協會也與醫療奉獻獎得主陳筱蓉老師合作推廣“舒適護理，安全照護”照護技術，這套技術在日本已經被證實可以有效降低職業傷害提升職場留任率，在今年更近一步得到衛生福利部照護司的補助計劃，在護理產業要更積極擴大推廣。

另外在人力資源有限的長期趨勢下，我們需要透過數位化管理系統與高齡科技照顧輔具的應用標準作業程序的建立，持續優化工作流程，提升服務效率與照護品質。感謝長照司推動四年住宿機構品質獎勵計劃，激勵機構提升服務品質，在指標三建構照護資訊系統跟指標四智慧輔助照顧科技應用的推動下，讓相關的科技廠商開始積極投入，機構也開始重視相關解決方案的導入，科技照護在照顧產業開始形成一股風氣，長期來說雖然有很大的進步空間還不成熟，但已經是一個很棒的開始。

最後在環境（Environmental）方面，減災防災的風險管理、節能減碳及廢棄物減量也都是照顧產業重要的議題。照護司在今年1月22日已經把相關公共安全規定，公告更新在護理機構分類設置標準，作為護理機構設置必須要達到的基本標準。經濟部也持續每年都有相關的節能減碳補助計劃提供機構申請；過去幾年焚化爐以及爐渣處理的量能不足，曾經造成機構的垃圾處理成本暴漲，業界有推動長效型尿布的解決方案，可以有效降地更換次數減少垃圾量以及相關人力成本。

我們肩負前所未有的挑戰，但也迎來寶貴的機遇。作為協會理事長，我深知推動這些願景並非一蹴可幾。但我相信，只要我們秉持專業、堅持品質、勇於創新，就能在變動的環境中為護理之家開創永續發展的新局面。本會將持續強化會員服務，加強與政府部門的溝通橋樑，並擴大與相關長照組織的交流合作，為台灣護理之家爭取更多發展資源與機會。

最後，期盼各位會員繼續給予協會支持與指教，讓我們同心協力，共同為台灣長者營造更具溫度、更有品質的照護環境。協會的未來需要大家共同參與，我們一起攜手向前，共創護理之家的嶄新篇章！

祝福大家

平安喜樂 事事順心