機構介紹

東明護理之家坐落於彰化縣二林鎮，由謝東明醫師於民國76年創立謝東明醫院至89年附設東明護理之家，目前床數為158床，結合醫療、護理、營養、社工等全方位的專業長期照護團隊，擔負起照護長者、呵護殘疾人士之責。

東明護理之家秉持「整合跨專業的優質團隊，以誠信、服務、專業、創新的態度，滿足被照顧者的需求、讓家屬安心託付」為使命；以「營造一個舒適的家，讓家屬可以在這裡盡孝道」的服務理念。以尊重人性、愛心關懷的服務宗旨，為社會上需要被照顧的人，創造健康及幸福。

重視品質培訓人才

本機構為實踐長照精神理念，首先將照護團隊人力進行功能任務分組，透過定期輪調組別之過程，讓照護團隊學習各類業務，在學習與執行的過程中能訓練多方面思考，並透過跨團隊分工及相互指導、討論，以達到多方學習的目的，提供住民更完善之照護，向著一致的使命前進，逐步提升專業品質。

為了穩定專業品質，定期舉行院內會議進行業務匯報與討論，讓本機構的每位員工能透過會議表達想法；在培訓方面，除了持續進修照護的專業知識外，十分重視每位夥伴的軟實力培養，依據員工之需求辦理年度課程，例如：疾病照護、照護技巧與手法、感染管制、人力資源提升計畫等，將管理、溝通、感動服務等納入課程規劃，讓員工能多元學習成長。

為鼓勵同仁相互支援及提供支持，另設置員工獎勵計畫，將誠信、服務、專業、創新、團隊等五項核心價值觀延伸為具體事項，以有效提升士氣、凝聚團隊力量。

用心照護 以復能為使命

從長照1.0居家與社區的「復健」到長照2.0的「復能」，無非就是希望藉由增加被照護者活動的機會，能讓被照護者逐漸進步，透過機構內完善且安全的設施設備以及專業照服員的陪伴引導下，提升被照護者的自主生活能力。讓每位被照護者的身心靈皆需要平衡地被照顧到，生理上的照護，透過醫師、護理師、復健師及營養師等多方專業會同討論，擬定專屬於個案的復能方案。

「病後仍有盼望」，協助被照護者找出他認為有價值的活動很重要，找到了就能夠大大提升訓練意願；透過復健師定時進行肌力訓練、活動型態調整，搭配照服員每日定時陪伴並協助使用輔具。機構內有不少被照護者經由循序漸進的練習，達到自主進食、使用助行器輔助行走，甚至能成功返家，重新回歸以往的日常生活。

除生理層面的照護，在心理層面，音樂及藝術是全世界共通的語言，在輔療過程中，隨著講師以及情境引導，擺動雙手、拍打樂器或是使用色彩描述，感受音樂及藝術帶來的愉悅與滿足。在實施音樂及藝術治療後，被照護者之憂鬱情形比接受治療前有明顯改善；透過熟悉的旋律能幫助個案找尋過往記憶，亦或是透過藝術的描繪，繪出他們心中所想，找到有價值的人、事、物，「給自己一個重新開始的機會」。不間斷的陪伴與鼓勵，是在這條漫漫長路上，不可或缺的心靈支持，給予家的感覺。

連結社福資源使照護不中斷

對於有資源需求之被照顧者與其家庭，我們提供公部門、相關資源單位等訊息或管道，以被照顧者的需求為出發點，找尋合適的資源連結，期望透過合適的資源，讓被照顧者與其家庭能得到協助且獲得更完善的照護，增進社會互動，以達到共好生活。

連結資源共創銀髮新模式

從彰化在地資源著手，我們連結店家以及工作坊，讓被照護者體驗生活樂趣與實現自我價值，如與藝術連結，藉由陶藝工作坊老師的帶領，在捏陶過程中激發創造力及想像力；連結宗教團體，尋找安定心靈、穩定情緒的力量，如信望愛基金會靈性關懷活動、佛光山浴佛活動等；運用音樂、舞蹈等輔療活動，如薩克斯風樂團演出，療癒身心、刺激五感。另外，首次嘗試與咖啡師進行合作，希望透過挑選咖啡豆的過程，同時訓練被照顧者的手眼協調，也能在當中獲得成就感與價值。

積極溝通了解需求

近年科技發展迅速，便利的網路連結，能隨時隨地進行訊息傳遞與視訊會面來聯繫彼此(如通訊軟體Line)，同時也不定期更新官方臉書動態，經由影像紀錄，讓家屬參與被照顧者的日常，經由影片錄製，讓被照顧者向家屬表達「我在機構一切安好，請不要擔心」。日常點滴的紀錄，為的就是能讓家屬放心，不影響彼此「心的連結」。

為了增進被照顧者與家屬的互動機會，我們邀請被照顧者之家屬參與機構所舉辦的活動，如家屬座談會結合節慶活動，不僅熱鬧，也增加被照顧者、家屬與機構的交流互動，讓家屬能知曉機構內提供的照護，亦能在會談過程中，了解家屬的需求及期望，透過面對面的溝通，讓彼此都能安心，對機構的照護也能無後顧之憂，更加放心。