# 社團法人台灣護理之家協會 個人資料保護暨隱私權政策
---
## 一、前言與適用範圍
社團法人台灣護理之家協會（以下簡稱「本會」）依個資法第 8 條規定，向您告知本會蒐集、處理及利用您個人資料之相關事項。請於提供個人資料前詳閱本政策。**您加入本會 LINE 官方帳號、使用本會網站或管理平台，並繼續使用各該服務，即視為您已閱讀並同意本政策。**
| 適用 | 不適用 |
|---|---|
| 本會主官網 `www.tnha.com.tw` 之表單、報名、會員入會、互動功能 | 第三方服務提供者（LINE 株式會社、ECPay 綠界、Resend、Vercel、Cloudflare、Neon 等）就其自身蒐集個資之政策——適用各該服務商之隱私權政策 |
| 本會管理平台 `platform.tnha.com.tw` 之會員、課程報名、長照積分申請、抵用券 | 連結自本網站之外部網站 |
| 本會 LINE 官方帳號 `@239tpfng` 之加好友、推播、綁定、互動 | 純線下臨櫃登記而未轉錄至上述系統之個案 |
| ATLife 等實體活動之意向表、抵用券發放／兌換 | — |
---
## 二、蒐集個人資料之機關
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 機關名稱 | 社團法人台灣護理之家協會 |
| 統一編號 | 99015764 |
| 聯絡地址 | 彰化縣北斗鎮中山路一段336號5樓 |
| 電子郵件 | tnha.taiwan@gmail.com |
| 網站 | www.tnha.com.tw |
| LINE 官方帳號 | `@239tpfng`（Basic ID） |
---
## 三、蒐集之特定目的（依法務部公告代號）
> 本表 8 組代號之官方名稱，均經逐字核對法務部 101.10.01 公告原文（PDPC FL010631）。v0 原列之 087、094、098 。
| 代號 | 官方名稱（逐字核對） | 對應本會業務 |
|---|---|---|
| 063 | 非公務機關依法定義務所進行個人資料之蒐集處理及利用 | 長照繼續教育學分依法通報衛生福利部及地方衛生主管機關 |
| 069 | 契約、類似契約或其他法律關係事務 | 入會契約、課程報名繳費契約、學分申請事務 |
| 090 | 消費者、客戶管理與服務 | 會員／學員關係管理、報名與課務服務、客訴處理 |
| 109 | 教育或訓練行政 | 研習課程、教育訓練、結業證書核發、學分輔導 |
| 135 | 資（通）訊服務 | LINE OA 推播、Email 通知、簡訊、網站服務 |
| 152 | 廣告或商業行為管理 | 研習活動推廣、課程個人化推播、產業合作方資訊發送 |
| 157 | 調查、統計與研究分析 | 報名統計、課程滿意度、產業趨勢分析（**僅限去識別化之內部統計**） |
| 181 | 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務 | 協會章程所定之各項會務、公益推廣與政策倡議 |
> **配套（強制，見第八條之一）：** 因使用 152（廣告或商業行為管理）與個人化推播，本政策第八條之一已依個資法第 20 條第 2 項載明「行銷拒絕權」；本會首次行銷時提供免費拒絕方式，當事人拒絕後立即停止。
> **157 收斂（個資法第 5 條比例原則）：** 統計分析僅就去識別化資料為之，不以識別特定個人為目的。
---
## 四、個人資料類別（依法務部公告 C 代號）
> 本表代號官方名稱與例示，均經逐字核對法務部公告原文。v0 擬補之「C019」經核對**不存在於官方類別表**（官方類別由 C014 直接跳至 C021，無 C015–C020）；LINE userId、即時通帳號、電子郵遞地址等本即涵蓋於 C001 例示，通訊往來內容歸 C132，說明見附錄 C。
| C 代號 | 官方名稱 | 本會蒐集之具體欄位範例 |
|---|---|---|
| C001 | 辨識個人者 | 姓名、行動電話、住家電話、Email、通訊地址、相片／大頭貼、**LINE userId、LINE 即時通帳號**、LINE 顯示名稱（displayName）、LINE 頭像 URL（pictureUrl）、LINE 狀態訊息（statusMessage）<br>（依官方例示，C001 即含「即時通帳號、電子郵遞地址、相片」等，故上開 LINE 識別資料歸此類） |
| C003 | 政府資料中之辨識者 | 統一編號（機構會員）、**護理人員執業執照字號／證照號碼**（長照學分申請時，作為主管機關系統之鍵值） |
| C035 | 休閒活動及興趣 | ATLife 等活動意向表勾選之興趣標籤 |
| C038 | 職業 | 服務機構、職稱、護理／長照相關職類別 |
| C051 | 學校紀錄 | 護理／長照相關學歷（學分申請驗證用） |
| C052 | 資格或技術 | 護理人員專業資格與技術、繼續教育學分累計、結業證書編號（**與 C003 字號分述：C003 為號碼鍵值，C052 為資格事實**） |
| C061 | 現行之受僱情形 | 報名時填具之任職機構、職稱、工作地點 |
| C132 | 未分類之資料 | LINE OA 推播互動紀錄、Email 往來等難以歸入前述類別之通訊內容 |
---
## 五、個人資料利用之期間、地區、對象、方式
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| **利用期間** | 自您提供個人資料之日起，至下列情形之一者為止：（1）您依本政策第六條請求刪除；（2）特定目的消失（如不再為會員、學分申請已結案、抵用券失效）；（3）法令規定保存期屆滿。各類資料之保存期間如下：<br>• **會計憑證類**（報名費收據、發票等）：依**稅捐稽徵法第 11 條**保存 **7 年**。<br>• **長照繼續教育學分相關資料**：保存至該學員認證證明文件有效期間（依「**長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法**」為 6 年）屆滿並完成主管機關查核採認為止。<br>• **LINE OA 綁定之互動紀錄**：依個資法第 11 條第 3 項，於您解除綁定（解綁）後 30 日內刪除（見第八條第 8.3 項）。 |
| **利用地區** | 中華民國境內；及本會委託之雲端服務商伺服器或資料中心所在地（主要為美國及亞太地區）。前述國際傳輸依本政策第五條之一辦理。 |
| **利用對象** | （1）本會內部承辦人員；（2）受本會委託處理業務之第三方（金流 ECPay、Email 服務 Resend、託管平台 Vercel／Cloudflare／Neon、LINE 株式會社）；（3）依法令需要提供之主管機關（如衛生福利部、稅捐稽徵機關）；（4）配合本會公益活動之合作單位（僅限您事前同意之範圍）。 |
| **利用方式** | （1）系統內部存取、處理、分析；（2）以 Email、簡訊、LINE 訊息與您聯絡；（3）開立收據、發票、結業證書、學分證明；（4）依法令申報、稽核所需之提供。 |
---
## 五之一、跨境（國際傳輸）告知
本會委託之雲端服務商（LINE、Neon、Vercel、Cloudflare、Resend 等）其伺服器或資料中心可能位於我國境外（主要為美國及亞太地區）。前述國際傳輸僅限各該服務之資料處理所必需，並依**個人資料保護法第 21 條**辦理；本會持續確認上開傳輸未受中央目的事業主管機關依該條發布之限制。本會與各服務商間訂有資料處理之委外管理約定，依**個資法第 4 條**由本會就委託處理負監督責任。
> 依我國法制，國際傳輸之合法性以第 21 條（主管機關未發布限制者即可傳輸）為據，**無須另行取得您對跨境傳輸之個別同意**；本會亦不設置此類同意欄位。
---
## 六、當事人權利與行使方式
依個資法第 3 條，您就本會保有之您的個人資料，享有下列權利，且**此等權利不得預先拋棄或以特約限制**：
| # | 權利（個資法第 3 條） | 行使方式 |
|---|---|---|
| 1 | 查詢或請求閱覽 | Email、書面、或本會 LINE OA 申請 |
| 2 | 請求製給複製本 | 同上（本會得酌收必要成本費用） |
| 3 | 請求補充或更正 | 平台會員後台自助／秘書處受理 |
| 4 | 請求停止蒐集、處理或利用 | Email／書面通知本會 |
| 5 | 請求刪除 | Email／書面通知本會；屬會計憑證等受法令保存期限限制者，於期限屆滿後刪除 |
**行使窗口**：本會秘書處（聯絡資訊見第十三條）。
**回應時程**：本會受理後將於 **30 日內**處理並回覆（個資法施行細則第 28 條，必要時得延長並通知）。
---
## 七、不提供個人資料之影響
依個資法第 8 條第 1 項第 8 款，謹告知您於得自由選擇提供個人資料時，不提供將對您權益之影響：
| 業務 | 不提供之影響 |
|---|---|
| 會員入會 | 無法完成會員資格審核；無法享有會員相關服務與權益 |
| 課程報名 | 無法完成報名與繳費；無法核發結業證書 |
| 長照繼續教育學分申請 | 無法協助登錄學分至主管機關系統 |
| LINE OA 綁定 | 無法接收個人化推播（如報名繳費提醒、證書通知）；本會 LINE OA 仍可接收一般公告推播 |
| ATLife 等活動意向表 | **抵用券係本會不定期提供之行銷優惠（非交易對價、無償提供）**；未提供意向資料者，本會將無法主動致贈該等抵用券，惟**不影響您報名、參加活動或任何既有權益** |
---
## 八、LINE 官方帳號專條
本會 LINE 官方帳號 `@239tpfng` 之個資處理另說明如下（補充第三條至第七條）：
### 8.1 加好友時自動取得之資料
當您加入本會 LINE 官方帳號好友時，LINE 株式會社依其平台機制提供以下資料至本會：
- LINE userId（長期且不可變更之識別碼）
- LINE 顯示名稱（displayName）
- LINE 頭像 URL（pictureUrl）
- LINE 狀態訊息（statusMessage）
- 加好友來源管道 ID（OAT ID，用以辨識您從何處加入，如 DM、官網、新聞稿、展場 QR）
**合法基礎與同意**：您加入本會 LINE 官方帳號並繼續使用，即視為同意本政策（個資法第 19 條第 1 項第 5 款）。其中大頭貼（pictureUrl）、狀態訊息（statusMessage）係 LINE 平台依您於 LINE 之公開個人檔案設定自動傳遞予本會，並屬一般可得來源（個資法第 19 條第 1 項第 7 款）；您可於 LINE 端調整公開設定，或封鎖／解除好友以停止傳遞。
### 8.2 綁定學員身份後額外連結之資料
若您主動透過 LINE OA 綁定「學員身份」（將 LINE userId 與本會報名 Email 連結），本會會將下列資料與您的 LINE userId 對應：
- 您於本會的課程報名、出席、結業證書、繳費紀錄
- 您主動設定的推播偏好分類
### 8.3 解除綁定 / 解除好友（解綁即刪）
您可隨時：
- 透過 LINE OA Rich Menu 或關鍵字「**解綁**」解除身份綁定。**本會將於解綁後 30 日內，刪除您的 LINE userId 與互動紀錄之對應關係，並停止個人化推播之處理與利用**（個資法第 11 條第 3 項）。惟涉及報名、繳費、發票、學分通報等具法定保存義務之事務性紀錄，依其各自法定期間保存（見第五條）。
- 於 LINE App 內封鎖或刪除本會帳號（自動停止所有推播）。
### 8.4 LINE Platform 之個資政策
LINE userId 之底層儲存與處理另適用 LINE 株式會社之隱私權政策；請另參閱 LINE 官方公告。
---
## 八之一、行銷之拒絕（個資法第 20 條第 2 項）
本會以您的個人資料進行行銷（如課程推廣、個人化推播）時：
- **本會首次行銷時，將提供您免費表示拒絕之方式**（如推播訊息內之退訂連結、回覆關鍵字「**取消推播**」、或來函本會秘書處）。
- **您表示拒絕後，本會將立即停止以您的個人資料行銷。**
行銷之拒絕，不影響您接收與權益相關之事務性通知（如報名確認、繳費提醒、證書核發通知）。
---
## 九、ATLife 等實體活動之意向表與抵用券專條
於 ATLife、產業論壇、民眾分享會等實體活動，本會可能蒐集您下列資料以發放活動抵用券或寄送活動通知：
- 姓名、行動電話、Email
- 您勾選之身份別（機構主管／護理人員／家屬／廠商）與興趣標籤
- 抵用券發放紀錄（券號、面額、發放／兌換時間）
- （若您選擇綁定 LINE OA 領券）您的 LINE userId
抵用券**未綁定 LINE OA 之獨立軌**仍可使用，惟需以您留下之手機號碼於兌換時驗證。抵用券之性質及不提供之影響，見第七條末列。
---
## 十、教育訓練與長照繼續教育學分申請專條
長照繼續教育學分申請涉及主管機關通報，本會可能依以下情形將個資提供予衛生福利部或地方衛生主管機關：
- 您主動委託本會代為登錄學分至主管機關長照人員管理系統
- 主管機關依法要求查核學分核發合規性
本會就上開提供，係依**長期照顧服務法及「長期照顧服務人員訓練認證繼續教育及登錄辦法」之法定通報義務**，於特定目的（長照繼續教育學分行政）必要範圍內，依**個人資料保護法第 20 條第 1 項**規定為之；如經認定屬特定目的外利用，亦符合同條項**但書第 1 款（法律明文規定）**。
---
## 十一、Cookie 與分析工具
本會官網與管理平台可能使用以下技術：
- 維持登入狀態必需之 cookie
- （待秘書處確認）Google Analytics 或類似流量分析工具（僅匿名化統計，不識別個人）
您可於瀏覽器設定中拒絕 cookie，但部分功能可能受限。
---
## 十二、個資安全維護（個資法第 27 條）
本會就所保有之個人資料檔案，依**個資法第 27 條**採行適當之安全維護措施，防止個人資料被竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，包括：
- 平台採 HTTPS 全程加密傳輸
- 資料庫採加密儲存（部分敏感欄位）
- 員工存取採 RBAC 權限分級（admin／manager／staff／viewer）
- 完整操作軌跡 audit log
- 定期備份與災害復原計畫
---
## 十三、個資保護負責單位與聯絡窗口
| 項目 | 內容 |
|---|---|
| 個資保護負責單位 | （秘書處補：建議設「個人資料保護管理小組」由秘書處主責） |
| 聯絡窗口 | 秘書處（姓名／職稱待補） |
| 聯絡 Email | （秘書處補；建議 `privacy@tnha.com.tw`） |
| 聯絡電話 | （秘書處補） |
| 受理時間 | 週一至週五 09:00–17:00（國定假日除外） |
---
## 十四、政策修訂
本政策修訂時，本會將於官網公告並標示版本與生效日。重大變更（蒐集目的、利用範圍、第三方提供新增）將以推播或 Email 通知會員與 LINE OA 好友。